الأسئلة الشائعة لمستخدمي G Suite

هل لديك سؤال حول كيفية استخدام G Suite؟ فربما يكون لدينا الإجابة الآن!

تصفية حسب الفئة

الأسئلة الشائعة العامة

أهم الأسئلة الشائعة العامة

ما الذي يُميّز G Suite؟

يتميّز G Suite بخمس نواحٍ، وهذا ما جعل مؤسسة Radicati للأبحاث تطلق على G Suite رائد خدمة البريد الإلكتروني السحابية للأنشطة التجارية.

الرائد في الخدمات السحابية. تشتهر Google كاسم موثوق به وكشركة رائدة في مجال توفير بنية أساسية جديرة بالثقة لخدمات السحاب.

خدمات مصممة للعمل عبر السحاب. تم تصميم G Suite باعتباره خدمة تستند بالكامل إلى السحاب، وبالتالي لا تحتاج أقسام تقنية المعلومات إلى قضاء وقت أو إنفاق أموال لصيانة أي مكونات بأجهزة سطح المكتب.

حزمة كاملة. تشتمل مجموعة الخدمات على ميزات تخزين الملفات ومشاركتها باستخدام Google Drive والتعاون في الوقت الفعلي باستخدام مستندات Google وعقد اجتماعات فيديو باستخدام Hangouts والبريد الإلكتروني الاحترافي باستخدام Gmail؛ وكل ذلك مقابل مبلغ واحد فقط.

التناسق وسهولة الاستخدام. يتمتع مستخدمو G Suite بالتجربة ذاتها عبر العديد من الأجهزة وأنظمة التشغيل والمتصفحات المتنوعة، كما كان يستخدم العديد من الموظفين منتجات Google في منازلهم من قبل.

إتاحة الاستخدام في وضع عدم الاتصال. تتيح خدمات Gmail والتقويم ومستندات Google للمستخدمين عرض المحتوى وتعديله وإنشائه في حالة عدم اتصالهم بالإنترنت، ثم المزامنة تلقائيًا عند اتصالهم مجددًا.

لماذا يجب الدفع مقابل G Suite في الوقت الذي توفّر فيه Google منتجات مماثلة مجانًا؟

باستخدام G Suite، ستتلقى عددًا من خدمات الأنشطة التجارية الإضافية، والتي لا تتوفّر في منتجات المستهلكين المجانية، وتشمل هذه الإضافات بريدًا إلكترونيًا احترافيًا في نطاقك، وسعة تخزين إضافية عبر Gmail وDrive، ودعم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وضمان وقت التشغيل بنسبة 99.9%، وقابلية التشغيل مع Microsoft Outlook، وميزات أمان محسّنة، وإدارة كاملة لجميع حسابات المستخدمين.

كيف تُجرى عمليتا التسعير والفوترة؟

عند الاشتراك في G Suite، ستحصل تلقائيًا على فترة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا ولعدد يصل إلى 10 مستخدمين. ومن المهم إعداد خطة فوترة ودفع قبل انتهاء فترة الإصدار التجريبي لضمان عدم انقطاع الخدمة. يبلغ سعر G Suite للشركات بجميع أحجامها 3 دولار لكل مستخدم في الشهر أو 30 دولار لكل مستخدم في السنة. ويمكن دفع 7 دولار أخرى لكل مستخدم في الشهر للحصول على G Suite مع سعة تخزين غير محدودة وVault. ويتوفر لديك خياران في ما يتعلق بخطة الفوترة. مع الخطة المرنة، تتوفر لك المرونة في إضافة حسابات المستخدمين وحذفها في أي وقت. ولن تدفع أي رسوم غير الرسوم المستحقة فقط مقابل الخدمة التي تستخدمها خلال الشهر. كما سيتم إرسال الفاتورة لك شهريًا. ومن خلال الخطة السنوية، تكون ملتزمًا بدفع قيمة الاشتراك في G Suite لسنة كاملة وتحصل على سعر مخفض. علمًا بأنه بإمكانك إضافة مستخدمين آخرين في أي وقت. وسيتم إرسال الفاتورة إليك شهريًا عن جزء من الاشتراك السنوي.

إذا أردت منتجًا واحدًا فقط من المنتجات، فهل يجب عليّ شراء المجموعة بأكملها؟

نعم. لقد تم تصميم G Suite باعتباره حلاً متعدد الإمكانات ومزودًا بأدوات متكاملة تعمل بسلاسة معًا. على سبيل المثال، يمكنك استلام رسالة في Gmail ثم تحويلها على الفور إلى حدث في التقويم. عند إنشاء تعليق في المستندات أو جداول البيانات أو العروض التقديمية، فإن المتعاونين يستلمون تلقائيًا تنبيهات عبر البريد الإلكتروني. كما يمكنك عبر نقرة واحدة تشغيل اجتماع فيديو عبر Hangout من البريد الوارد أو التقويم. وبالتالي، فإن استخدام هذه الأدوات باعتبارها حزمة كاملة من شأنه أن يحسّن معدل الإنتاجية وفي الوقت نفسه تقديم أقصى قيمة إلى نشاطك التجاري. غير أنه بإمكانك شراء المجموعة واستخدام الخدمات التي يقع عليها اختيارك فقط.

هل G Suite متوافق مع برنامج البريد الإلكتروني الذي أستخدمه اليوم؟

بالإضافة إلى إمكانية الدخول إلى بريد G Suite من واجهة Gmail عبر الويب، فإنه بإمكانك إرسال البريد واستلامه من برنامج جهاز سطح المكتب المفضل لديك. ووفقًا للبرنامج، يمكنك استخدام إما بروتوكول البريد IMAP أو POP.‏ في حالة التحول إلى استخدام G Suite من Microsoft Exchange أو خدمة Outlook أخرى، يمكنك استخدام G Suite Sync. إن G Suite Sync عبارة عن مكون إضافي لـ Outlook 2003 أو 2007 أو 2010 أو 2013 وهو يتيح استخدام Outlook لإدارة البريد والتقويم وجهات الاتصال في G Suite—إلى جانب الملاحظات والمهام وإدخالات دفتر اليومية في Outlook.‏

هل يمكنني استبدال برنامجي الحالي بالمستندات وجداول البيانات والعروض التقديمية من Google؟

لقد وجدنا أنه بمقدور الكثير من عملائنا إقصاء مجموعات الإنتاجية التي يستخدمونها حاليًا والاعتماد حصريًا على المستندات وجداول البيانات‏ والعروض التقديمية من Google.‏ إن المستندات وجداول البيانات والعروض التقديمية هي أدوات إنتاجية تتيح لك إنشاء أنواع مختلفة من الملفات، بما في ذلك المستندات النصية وجداول البيانات والعروض التقديمية. ويمكنك العمل فيها في الوقت الفعلي مع أشخاص آخرين وتخزينها عبر الإنترنت في Google Drive.‏ وهذه الأدوات مضمنة في G Suite وتعمل عبر أي جهاز. وعلى عكس تطبيقات أجهزة سطح المكتب التقليدية، ليست هناك برامج يلزم تثبيتها. فهي متوافقة مع الملفات التي تم إنشاؤها في برامج أخرى مثل Microsoft Office.‏

هل يمكنني الحصول على نطاق عبر G Suite؟ أو استضافة موقعي الإلكتروني؟

نعم. عند الاشتراك في G Suite، يمكنك شراء نطاق جديد من أحد شركاء مضيف النطاق. بعد شراء النطاق، نجري تلقائيًا عملية إعداد Gmail لنطاقك ونمنحك تحكمًا كاملاً في إعدادات نطاقك.

ولا يستضيف G Suite مواقع ويب ولكننا نشارك شركات تقدم خدمات الاستضافة وخدمات المواقع الأخرى التي يمكن دمجها بسهولة في G Suite.

الرجوع إلى أعلى

أهم الأسئلة الشائعة العامة

ما الذي يُميّز G Suite؟

يتميّز G Suite بخمس نواحٍ، وهذا ما جعل مؤسسة Radicati للأبحاث تطلق على G Suite رائد خدمة البريد الإلكتروني السحابية للأنشطة التجارية.

الرائد في الخدمات السحابية. تشتهر Google كاسم موثوق به وكشركة رائدة في مجال توفير بنية أساسية جديرة بالثقة لخدمات السحاب.

خدمات مصممة للعمل عبر السحاب. تم تصميم G Suite باعتباره خدمة تستند بالكامل إلى السحاب، وبالتالي لا تحتاج أقسام تقنية المعلومات إلى قضاء وقت أو إنفاق أموال لصيانة أي مكونات بأجهزة سطح المكتب.

حزمة كاملة. تشتمل مجموعة الخدمات على ميزات تخزين الملفات ومشاركتها باستخدام Google Drive والتعاون في الوقت الفعلي باستخدام مستندات Google وعقد اجتماعات فيديو باستخدام Hangouts والبريد الإلكتروني الاحترافي باستخدام Gmail؛ وكل ذلك مقابل مبلغ واحد فقط.

التناسق وسهولة الاستخدام. يتمتع مستخدمو G Suite بالتجربة ذاتها عبر العديد من الأجهزة وأنظمة التشغيل والمتصفحات المتنوعة، كما كان يستخدم العديد من الموظفين منتجات Google في منازلهم من قبل.

إتاحة الاستخدام في وضع عدم الاتصال. تتيح خدمات Gmail والتقويم ومستندات Google للمستخدمين عرض المحتوى وتعديله وإنشائه في حالة عدم اتصالهم بالإنترنت، ثم المزامنة تلقائيًا عند اتصالهم مجددًا.

لماذا يجب الدفع مقابل G Suite في الوقت الذي توفّر فيه Google منتجات مماثلة مجانًا؟

باستخدام G Suite، ستتلقى عددًا من خدمات الأنشطة التجارية الإضافية، والتي لا تتوفّر في منتجات المستهلكين المجانية، وتشمل هذه الإضافات بريدًا إلكترونيًا احترافيًا في نطاقك، وسعة تخزين إضافية عبر Gmail وDrive، ودعم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وضمان وقت التشغيل بنسبة 99.9%، وقابلية التشغيل مع Microsoft Outlook، وميزات أمان محسّنة، وإدارة كاملة لجميع حسابات المستخدمين.

كيف تُجرى عمليتا التسعير والفوترة؟

عند الاشتراك في G Suite، ستحصل تلقائيًا على فترة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا ولعدد يصل إلى 10 مستخدمين. ومن المهم إعداد خطة فوترة ودفع قبل انتهاء فترة الإصدار التجريبي لضمان عدم انقطاع الخدمة. يبلغ سعر G Suite للشركات بجميع أحجامها 3 دولار لكل مستخدم في الشهر أو 30 دولار لكل مستخدم في السنة. ويمكن دفع 7 دولار أخرى لكل مستخدم في الشهر للحصول على G Suite مع سعة تخزين غير محدودة وVault. ويتوفر لديك خياران في ما يتعلق بخطة الفوترة. مع الخطة المرنة، تتوفر لك المرونة في إضافة حسابات المستخدمين وحذفها في أي وقت. ولن تدفع أي رسوم غير الرسوم المستحقة فقط مقابل الخدمة التي تستخدمها خلال الشهر. كما سيتم إرسال الفاتورة لك شهريًا. ومن خلال الخطة السنوية، تكون ملتزمًا بدفع قيمة الاشتراك في G Suite لسنة كاملة وتحصل على سعر مخفض. علمًا بأنه بإمكانك إضافة مستخدمين آخرين في أي وقت. وسيتم إرسال الفاتورة إليك شهريًا عن جزء من الاشتراك السنوي.

إذا أردت منتجًا واحدًا فقط من المنتجات، فهل يجب عليّ شراء المجموعة بأكملها؟

نعم. لقد تم تصميم G Suite باعتباره حلاً متعدد الإمكانات ومزودًا بأدوات متكاملة تعمل بسلاسة معًا. على سبيل المثال، يمكنك استلام رسالة في Gmail ثم تحويلها على الفور إلى حدث في التقويم. عند إنشاء تعليق في المستندات أو جداول البيانات أو العروض التقديمية، فإن المتعاونين يستلمون تلقائيًا تنبيهات عبر البريد الإلكتروني. كما يمكنك عبر نقرة واحدة تشغيل اجتماع فيديو عبر Hangout من البريد الوارد أو التقويم. وبالتالي، فإن استخدام هذه الأدوات باعتبارها حزمة كاملة من شأنه أن يحسّن معدل الإنتاجية وفي الوقت نفسه تقديم أقصى قيمة إلى نشاطك التجاري. غير أنه بإمكانك شراء المجموعة واستخدام الخدمات التي يقع عليها اختيارك فقط.

هل G Suite متوافق مع برنامج البريد الإلكتروني الذي أستخدمه اليوم؟

بالإضافة إلى إمكانية الدخول إلى بريد G Suite من واجهة Gmail عبر الويب، فإنه بإمكانك إرسال البريد واستلامه من برنامج جهاز سطح المكتب المفضل لديك. ووفقًا للبرنامج، يمكنك استخدام إما بروتوكول البريد IMAP أو POP.‏ في حالة التحول إلى استخدام G Suite من Microsoft Exchange أو خدمة Outlook أخرى، يمكنك استخدام G Suite Sync. إن G Suite Sync عبارة عن مكون إضافي لـ Outlook 2003 أو 2007 أو 2010 أو 2013 وهو يتيح استخدام Outlook لإدارة البريد والتقويم وجهات الاتصال في G Suite—إلى جانب الملاحظات والمهام وإدخالات دفتر اليومية في Outlook.‏

هل يمكنني استبدال برنامجي الحالي بالمستندات وجداول البيانات والعروض التقديمية من Google؟

لقد وجدنا أنه بمقدور الكثير من عملائنا إقصاء مجموعات الإنتاجية التي يستخدمونها حاليًا والاعتماد حصريًا على المستندات وجداول البيانات‏ والعروض التقديمية من Google.‏ إن المستندات وجداول البيانات والعروض التقديمية هي أدوات إنتاجية تتيح لك إنشاء أنواع مختلفة من الملفات، بما في ذلك المستندات النصية وجداول البيانات والعروض التقديمية. ويمكنك العمل فيها في الوقت الفعلي مع أشخاص آخرين وتخزينها عبر الإنترنت في Google Drive.‏ وهذه الأدوات مضمنة في G Suite وتعمل عبر أي جهاز. وعلى عكس تطبيقات أجهزة سطح المكتب التقليدية، ليست هناك برامج يلزم تثبيتها. فهي متوافقة مع الملفات التي تم إنشاؤها في برامج أخرى مثل Microsoft Office.‏

هل يمكنني الحصول على نطاق عبر G Suite؟ أو استضافة موقعي الإلكتروني؟

نعم. عند الاشتراك في G Suite، يمكنك شراء نطاق جديد من أحد شركاء مضيف النطاق. بعد شراء النطاق، نجري تلقائيًا عملية إعداد Gmail لنطاقك ونمنحك تحكمًا كاملاً في إعدادات نطاقك.

ولا يستضيف G Suite مواقع ويب ولكننا نشارك شركات تقدم خدمات الاستضافة وخدمات المواقع الأخرى التي يمكن دمجها بسهولة في G Suite.

هل لا تزال لديك أسئلة؟

إتصل بقسم المبيعات